آخرین بهروزرسانی: ۶ شهریور ۱۴۰۵
این سند شرایط و ضوابط استفاده از خدمات بیتپل را تعیین میکند. استفاده از وبسایت، ایجاد حساب Merchant، ایجاد یا دریافت پرداخت، استفاده از API، لینکهای پرداخت، داشبورد، خدمات تسویه و سایر امکانات بیتپل به منزله مطالعه، درک و پذیرش این قوانین است.
بیتپل میتواند در چارچوب این قوانین، برای حفظ امنیت سیستم، جلوگیری از سوءاستفاده، بررسی تراکنشها و رعایت الزامات قانونی و امنیتی، دسترسی کاربران به بخشی یا تمام خدمات را محدود یا متوقف کند.
۱. تعاریف
در این قوانین:
بیتپل (Bitpal): سامانه و زیرساخت ارائهدهنده خدمات دریافت، پردازش، بررسی و تسویه پرداختهای USDT.
Merchant / مرچنت: شخص حقیقی یا حقوقی که در بیتپل حساب ایجاد کرده و از خدمات بیتپل برای دریافت پرداخت از مشتریان خود استفاده میکند.
مشتری: شخصی که از طریق لینک پرداخت، سایت یا سایر روشهای ارائهشده توسط Merchant، اقدام به پرداخت میکند.
پرداخت: تراکنش USDT ایجادشده از طریق زیرساخت بیتپل.
کیف پول Merchant: کیف پولی که Merchant برای دریافت یا برداشت دارایی خود معرفی میکند یا موجودی قابل برداشت وی در سامانه بیتپل.
API: رابط برنامهنویسی بیتپل برای اتصال سیستم Merchant به خدمات پرداخت.
Webhook: سازوکار ارسال وضعیت پرداخت از سمت بیتپل به آدرس تعیینشده توسط Merchant.
شبکه: شبکه بلاکچینی مورد استفاده برای انتقال USDT، از جمله TRC20، ERC20 و BEP20.
۲. ماهیت خدمات بیتپل
بیتپل یک زیرساخت دریافت و مدیریت پرداخت USDT برای کسبوکارها و ارائهدهندگان خدمات آنلاین است.
خدمات بیتپل شامل موارد زیر است:
ایجاد پرداخت USDT
ارائه لینک پرداخت
اتصال API
اعلام وضعیت تراکنش
Webhook و Callback
داشبورد مدیریت تراکنشها
بررسی تراکنشهای پرداختی
ثبت و مدیریت موجودی Merchant
پردازش درخواستهای برداشت و تسویه
بیتپل طرف قرارداد میان Merchant و مشتری نهایی درباره کالا یا خدمت ارائهشده توسط Merchant نیست.
مسئولیت کالا، خدمات، قیمت، شرایط فروش، تحویل، پشتیبانی، ضمانت، Refund و سایر تعهدات مربوط به معامله میان Merchant و مشتری بر عهده Merchant است.
۳. پذیرش قوانین
با ایجاد حساب یا استفاده از هر بخش از خدمات بیتپل، کاربر تأیید میکند که:
این قوانین را مطالعه کرده است.
مفاد آن را پذیرفته است.
اطلاعات ارائهشده توسط وی صحیح و معتبر است.
مسئولیت استفاده از حساب خود را میپذیرد.
از خدمات بیتپل برای فعالیتهای ممنوع استفاده نمیکند.
مسئولیت فعالیت تجاری خود و ارتباط با مشتریانش را بر عهده دارد.
در صورت عدم موافقت با هر یک از مفاد این قوانین، کاربر نباید از خدمات بیتپل استفاده کند.
۴. ایجاد حساب Merchant
Merchant موظف است هنگام ثبتنام اطلاعات صحیح و قابل استناد ارائه کند.
بیتپل میتواند در هر زمان برای بررسی امنیتی یا احراز هویت، اطلاعات یا مدارک بیشتری از Merchant درخواست کند.
بیتپل در حال حاضر ممکن است فرآیند ثبتنام سادهای داشته باشد، اما میتواند در آینده احراز هویت کامل را برای برخی یا تمام کاربران الزامی کند.
احراز هویت ممکن است شامل مواردی مانند:
اطلاعات هویتی
شماره تماس
مدارک شناسایی
مدارک مرتبط با فعالیت
مدارک مربوط به مالکیت یا مدیریت کسبوکار
تعهدنامه یا اظهارنامه مسئولیت
باشد.
ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال الزامات جدید، منوط به تکمیل فرآیند موردنیاز خواهد بود.
۵. کاربران زیر ۱۸ سال
افراد زیر ۱۸ سال تنها با رضایت و اجازه ولی یا سرپرست قانونی خود مجاز به استفاده از خدمات هستند.
بیتپل میتواند در صورت وجود تردید نسبت به سن یا صلاحیت کاربر، درخواست ارائه مدارک یا رضایت قانونی کند.
۶. امنیت حساب
Merchant مسئول حفظ امنیت موارد زیر است:
نام کاربری
رمز عبور
API Key
Webhook Secret در صورت وجود
اطلاعات دسترسی به داشبورد
اطلاعات کیف پول
آدرسهای برداشت
Merchant نباید API Key یا اطلاعات دسترسی خود را در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهد.
هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب یا کلیدهای دسترسی Merchant، تا زمان اثبات خلاف آن، فعالیت مرتبط با حساب Merchant تلقی میشود.
در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز، Merchant باید در سریعترین زمان ممکن موضوع را به بیتپل اطلاع دهد.
۷. ایجاد و پردازش پرداخت
Merchant میتواند از طریق API یا سایر امکانات بیتپل، درخواست پرداخت ایجاد کند.
اطلاعات پرداخت میتواند شامل مواردی مانند:
مبلغ
ارز
شبکه
شناسه سفارش
توضیحات
آدرس بازگشت
اطلاعات مشتری
باشد.
Merchant مسئول صحت اطلاعاتی است که هنگام ایجاد پرداخت وارد میکند.
بیتپل مسئولیتی در قبال اشتباه Merchant در مبلغ، شناسه سفارش، شبکه یا سایر اطلاعات ثبتشده ندارد.
۸. آدرس و شبکه پرداخت
Merchant و مشتری موظفاند قبل از انتقال دارایی، شبکه و آدرس مقصد را بهدقت بررسی کنند.
در حال حاضر بیتپل از شبکههای اعلامشده توسط سیستم، از جمله:
TRC20
ERC20
BEP20
پشتیبانی میکند.
ارسال دارایی روی شبکه اشتباه، ارسال به آدرس اشتباه یا استفاده از شبکهای که برای پرداخت مشخص نشده است، بر عهده فرستنده خواهد بود.
بیتپل هیچ تضمینی برای بازیابی دارایی ارسالشده به آدرس یا شبکه اشتباه ارائه نمیکند.
در صورت امکان فنی و عملیاتی برای بازیابی، هزینههای مربوط به فرآیند بازیابی میتواند بر عهده فرستنده باشد.
۹. تأیید تراکنش
بیتپل تراکنشهای ثبتشده را از طریق سیستمهای داخلی و اطلاعات شبکه بررسی میکند.
در موارد خاص، بیتپل میتواند یک تراکنش را بهصورت دستی بررسی کند یا از Merchant درخواست کند فرآیند بررسی بیشتری انجام شود.
در صورت وجود قابلیت بررسی مجدد، Merchant میتواند درخواست بررسی مجدد تراکنش را ثبت کند.
ثبت تراکنش روی شبکه بلاکچین به تنهایی به معنای تأیید نهایی پرداخت توسط بیتپل نیست.
وضعیت نهایی پرداخت مطابق وضعیت اعلامشده در داشبورد و سیستم بیتپل ملاک پردازش داخلی خواهد بود.
۱۰. تراکنشهای مشکوک
بیتپل برای حفظ امنیت سیستم و جلوگیری از سوءاستفاده میتواند تراکنشهای مشکوک را بررسی کند.
در چنین شرایطی بیتپل میتواند:
پردازش تراکنش را موقتاً متوقف کند؛
تسویه را تا پایان بررسی متوقف کند؛
از Merchant مدارک یا توضیحات درخواست کند؛
حساب Merchant را موقتاً محدود کند؛
تراکنش یا فعالیت مرتبط را بررسی کند؛
در صورت احراز تخلف، حساب را تعلیق یا مسدود کند.
تعلیق یا مسدودسازی حساب، در مواردی که بر اساس بررسی امنیتی یا تخلف انجام شود، با ثبت و ارائه گزارش مربوط به تصمیم اتخاذشده انجام خواهد شد.
۱۱. موجودی Merchant
پرداختهای تأییدشده میتوانند مطابق ساختار عملیاتی بیتپل در موجودی قابل برداشت Merchant ثبت شوند.
بیتپل صرفاً مطابق شرایط این سرویس و درخواست Merchant، فرآیند برداشت و تسویه را انجام میدهد.
Merchant موظف است اطلاعات لازم برای برداشت را بهدرستی وارد کند.
۱۲. روشهای برداشت
بیتپل میتواند دو روش برداشت ارائه کند:
برداشت دستی
Merchant از طریق داشبورد درخواست برداشت ثبت میکند و بیتپل پس از بررسی، مبلغ را به مقصد اعلامشده منتقل میکند.
انتقال خودکار
در صورت فعال بودن این قابلیت برای Merchant، مبلغ مطابق تنظیمات سرویس میتواند پس از تأیید پرداخت به کیف پول تعیینشده Merchant منتقل شود.
فعال یا غیرفعال بودن هر روش میتواند بر اساس نوع حساب، شرایط سرویس یا تنظیمات بیتپل متفاوت باشد.
۱۳. زمان تسویه
تسویه USDT معمولاً بهصورت فوری یا حداکثر در حدود ۳۰ دقیقه انجام میشود.
این زمان ممکن است تحت تأثیر مواردی مانند:
وضعیت شبکه
بررسی امنیتی
حجم تراکنشها
خطاهای فنی
شرایط عملیاتی
اختلال سرویسهای ثالث
قرار گیرد.
زمان مذکور تضمین مطلق برای تمام شرایط عملیاتی نیست.
۱۴. تسویه ریالی
در صورت ارائه تسویه ریالی، نرخ تبدیل USDT به ریال توسط بیتپل از منبع یا منابع تعیینشده دریافت میشود.
نرخ مورد استفاده برای تسویه، در زمان ثبت درخواست برداشت به Merchant اعلام میشود و مبنای محاسبه همان درخواست خواهد بود.
کارمزد تسویه ریالی ممکن است بر اساس تعرفه جاری بیتپل محاسبه شود.
در صورت تغییر تعرفه، مبلغ کارمزد پیش از انجام تسویه به Merchant اعلام خواهد شد.
۱۵. کارمزد خدمات
بیتپل بابت تراکنشهای پردازششده، مطابق تعرفه اعلامشده در سایت یا داشبورد، کارمزد دریافت میکند.
کارمزد فعلی خدمات میتواند بین ۰.۵ تا ۱ درصد مبلغ تراکنش باشد.
برای تراکنشهای کمتر از ۱۰۰ USDT، کارمزد میتواند بهصورت ۱ USDT محاسبه شود.
مبلغ و ساختار دقیق کارمزد، همان مبلغی است که در زمان ایجاد یا پردازش تراکنش مطابق تعرفه فعال سیستم اعلام میشود.
بیتپل میتواند در آینده ساختار کارمزدها را تغییر دهد.
۱۶. کارمزد انتقال و Refund
در صورت درخواست Merchant برای برگشت وجه به مشتری، ابتدا درخواست بررسی میشود.
بیتپل پس از بررسی و تأیید امکان انجام Refund، فرآیند انتقال وجه را انجام میدهد.
هزینههای مربوط به انتقال شبکه و سایر هزینههای مرتبط با Refund میتواند از مبلغ قابل برگشت کسر شود.
بیتپل درباره استحقاق مشتری برای دریافت Refund تصمیمگیرنده اصلی معامله نیست و مسئولیت تصمیم تجاری درباره Refund بر عهده Merchant است.
۱۷. پرداخت اشتباه
در صورت پرداخت اشتباه توسط مشتری، از جمله:
ارسال مبلغ اشتباه
ارسال روی شبکه اشتباه
ارسال به آدرس اشتباه
پرداخت چندباره
وارد کردن اطلاعات نادرست
مسئولیت اولیه بر عهده فرستنده یا Merchant، حسب مورد، خواهد بود.
بیتپل تعهدی نسبت به جبران خودکار چنین اشتباهاتی ندارد.
در صورت امکان فنی برای بررسی یا بازیابی، بیتپل میتواند موضوع را بررسی کند؛ اما بازیابی دارایی تضمینشده نیست.
۱۸. اختلاف Merchant و مشتری
رابطه تجاری میان Merchant و مشتری، مستقل از رابطه Merchant با بیتپل است.
مسئولیت موارد زیر بر عهده Merchant است:
کالا یا خدمت
کیفیت کالا یا خدمت
قیمت
تحویل
پشتیبانی
گارانتی
شرایط استفاده
Refund
شکایت مشتری
اختلافات مالی مربوط به معامله
بیتپل صرفاً زیرساخت پردازش و انتقال پرداخت را ارائه میکند و طرف معامله مربوط به کالا یا خدمت Merchant محسوب نمیشود.
۱۹. فعالیتهای ممنوع
استفاده از بیتپل برای فعالیتهای زیر ممنوع است:
مواد مخدر و مواد غیرقانونی
قمار، شرطبندی و فعالیتهای مشابه
محتوای غیرقانونی
فروش اطلاعات سرقتشده
کلاهبرداری
فیشینگ
فروش حسابهای هکشده یا سرقتشده
پولشویی
تأمین مالی فعالیتهای غیرقانونی
فعالیتهایی که ناقض قوانین محل فعالیت کاربر هستند
فعالیتهای مشمول تحریم یا محدودیتهای قانونی بینالمللی
هرگونه فعالیتی که با هدف فریب مشتری یا اشخاص ثالث انجام شود
استفاده از هویت یا اطلاعات جعلی
ایجاد تراکنشهای جعلی
دستکاری وضعیت پرداخت
سوءاستفاده از API یا زیرساخت بیتپل
حمله سایبری یا تلاش برای اختلال در سرویس
استخراج یا دسترسی غیرمجاز به اطلاعات سایر کاربران
جعل Webhook یا Callback
دور زدن محدودیتهای فنی یا امنیتی بیتپل
بیتپل میتواند علاوه بر موارد فوق، فعالیتهایی را که بر اساس بررسی کارشناسان دارای ریسک غیرمتعارف برای سیستم یا کاربران تشخیص داده میشوند، محدود یا متوقف کند.
۲۰. بررسی فعالیت Merchant
بیتپل میتواند قبل یا بعد از فعال شدن حساب، فعالیت Merchant، وبسایت، محصول، سرویس یا مدل کسبوکار وی را بررسی کند.
قبول شدن اولیه یک Merchant به معنای تأیید دائمی فعالیت وی نیست.
بیتپل میتواند در صورت مشاهده تغییر در مدل کسبوکار، ریسک جدید، شکایت یا فعالیت مشکوک، مجدداً Merchant را بررسی کند.
۲۱. تعلیق یا مسدودسازی حساب
بیتپل میتواند در موارد زیر حساب را موقتاً تعلیق یا مسدود کند:
نقض قوانین
فعالیت ممنوع
تراکنش مشکوک
ارائه اطلاعات نادرست
عدم تکمیل احراز هویت
سوءاستفاده از API
تهدید امنیتی
کلاهبرداری
شکایت معتبر
استفاده غیرمجاز از حساب
درخواست یا الزام قانونی
ایجاد ریسک جدی برای بیتپل یا سایر کاربران
تصمیم تعلیق یا مسدودسازی پس از بررسی مربوطه ثبت و در موارد مقتضی همراه با گزارش به Merchant اعلام میشود.
در صورت امکان، پس از رفع علت تعلیق، حساب میتواند مجدداً فعال شود.
۲۲. موجودی حساب مسدودشده
مسدودسازی حساب به معنای مالکیت بیتپل بر دارایی متعلق به Merchant نیست.
در صورت مسدود شدن حساب، بیتپل میتواند تا زمان پایان بررسی امنیتی، قانونی یا فنی، فرآیند برداشت مربوط به مبالغ مشکوک یا مورد اختلاف را متوقف کند.
پس از پایان بررسی و در صورت نبود مانع قانونی یا امنیتی، موجودی قابل تسویه مطابق قوانین و شرایط سرویس تعیین تکلیف خواهد شد.
۲۳. اختلال شبکههای بلاکچین
بیتپل وابسته به شبکههای بلاکچین و زیرساختهای خارج از کنترل خود است.
در صورت:
توقف شبکه
اختلال شبکه
ازدحام شدید
افزایش غیرعادی کارمزد شبکه
حمله به شبکه
Fork
تغییرات پروتکل
مشکل در سرویسهای زیرساختی
بیتپل میتواند دریافت پرداخت روی شبکه مربوطه را موقتاً متوقف کند.
در چنین شرایطی، بیتپل تا حد امکان از طریق سایت، داشبورد یا سایر کانالهای ارتباطی، Merchant را مطلع میکند.
بیتپل میتواند برای جلوگیری از ایجاد تراکنشهای جدید، حسابها یا شبکه مربوطه را موقتاً محدود کند.
۲۴. تراکنش در زمان هشدار اختلال
Merchant مسئول رعایت هشدارهای بیتپل درباره توقف یا اختلال شبکه است.
در صورتی که پس از اعلام توقف یا هشدار رسمی بیتپل، Merchant یا مشتری وی همچنان اقدام به ارسال تراکنش کند، بیتپل مسئول خسارت ناشی از چنین اقداماتی نخواهد بود؛ مگر در مواردی که خسارت مستقیماً ناشی از خطای فنی قابل انتساب به بیتپل باشد.
۲۵. خطای فنی بیتپل
بیتپل مسئول خطاهای فنی قابل انتساب به زیرساخت خود است و در صورت وقوع خطای فنی، موضوع را بررسی و در حدود امکانات و مسئولیتهای خود نسبت به اصلاح یا جبران اقدام میکند.
این مسئولیت شامل اختلالات یا خسارات ناشی از موارد خارج از کنترل منطقی بیتپل، از جمله شبکههای بلاکچین، زیرساختهای شخص ثالث، اینترنت، حملات گسترده و شرایط فورسماژور نمیشود؛ مگر در مواردی که قانون ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.
۲۶. محدودیت مسئولیت
مسئولیت بیتپل در قبال خسارات مستقیم ناشی از خدمات، تا حدود مجاز قانونی، محدود به مبلغ همان تراکنش یا کارمزد پرداختشده بابت همان تراکنش خواهد بود؛ هرکدام که طبق شرایط مورد نظر و قانون حاکم قابل اعمال باشد.
بیتپل در قبال خسارات غیرمستقیم، از جمله موارد زیر، مسئولیتی نخواهد داشت مگر در مواردی که مسئولیت آن طبق قانون قابل اسقاط نباشد:
از دست رفتن سود
از دست رفتن فرصت تجاری
خسارت اعتباری
خسارت ناشی از توقف کسبوکار Merchant
خسارت ناشی از رفتار مشتری Merchant
خسارت ناشی از شبکههای بلاکچین
خسارت ناشی از سرویسهای ثالث
هیچ بندی از این قوانین به منظور سلب مسئولیتی که طبق قانون قابل سلب یا محدودسازی نیست، تفسیر نخواهد شد.
۲۷. API و استفاده فنی
Merchant متعهد است API بیتپل را مطابق مستندات رسمی استفاده کند.
موارد زیر ممنوع است:
استفاده مخرب از API
ارسال درخواستهای غیرعادی با هدف اختلال
دور زدن محدودیتهای سیستم
استخراج اطلاعات سایر Merchantها
دستکاری پاسخها
جعل Webhook
ایجاد پرداختهای جعلی
استفاده از API برای فعالیت ممنوع
مهندسی معکوس غیرمجاز
تلاش برای دسترسی به بخشهای غیرمجاز سیستم
بیتپل میتواند در صورت مشاهده چنین فعالیتهایی دسترسی API را محدود یا لغو کند.
۲۸. Webhook و Callback
Merchant مسئول تنظیم صحیح Webhook و Callback در سیستم خود است.
بیتپل مسئولیتی در قبال خطاهایی که به دلیل پیکربندی نادرست سیستم Merchant، سرور Merchant، Firewall، DNS یا سایر زیرساختهای Merchant ایجاد میشوند ندارد.
Merchant موظف است وضعیت پرداخت را صرفاً بر اساس اطلاعات معتبر و سازوکارهای تأییدشده بیتپل پردازش کند و نباید صرفاً بر اساس نتیجه سمت کاربر، پرداخت را موفق تلقی کند.
۲۹. انتقال حساب
حساب Merchant متعلق به همان کاربر یا کسبوکاری است که حساب برای آن ایجاد شده است.
انتقال حساب، API Key یا دسترسی اصلی به شخص دیگر بدون تأیید بیتپل مجاز نیست.
۳۰. نگهداری اطلاعات کاربران
بیتپل اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات، امنیت سیستم، پردازش تراکنشها، پشتیبانی و بررسیهای لازم را نگهداری میکند.
این اطلاعات میتواند شامل مواردی مانند:
اطلاعات حساب
اطلاعات تماس
IP
اطلاعات دستگاه
آدرسهای کیف پول
تاریخچه تراکنشها
اطلاعات پرداخت
اطلاعات Merchant
مدارک احراز هویت
باشد.
بیتپل متعهد است اطلاعات مشتریان را با تدابیر امنیتی متناسب نگهداری کند.
اطلاعات احراز هویت و سایر اطلاعات حساس در محل و زیرساختهای دارای تدابیر امنیتی مناسب نگهداری خواهند شد.
۳۱. استفاده از اطلاعات
بیتپل میتواند اطلاعات کاربران را برای موارد زیر استفاده کند:
ارائه خدمات
پردازش پرداخت
تسویه
پشتیبانی
جلوگیری از کلاهبرداری
تشخیص تراکنشهای مشکوک
افزایش امنیت
بررسی تخلفات
رسیدگی به اختلافات
بهبود سرویس
انجام تعهدات قانونی
بیتپل اطلاعات کاربران را جز در موارد ضروری برای ارائه خدمات، استفاده از سرویسهای زیرساختی، حفظ امنیت یا موارد قانونی، در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد.
۳۲. احراز هویت در آینده
بیتپل میتواند در آینده احراز هویت کامل را برای کاربران الزامی کند.
در صورت اعمال این الزام، ادامه استفاده از خدمات منوط به تکمیل فرآیند احراز هویت خواهد بود.
عدم تکمیل احراز هویت میتواند موجب محدود شدن برخی قابلیتها یا تعلیق حساب شود.
۳۳. مالکیت فکری
تمام حقوق مربوط به نام بیتپل، طراحی سایت، نرمافزار، API، مستندات، رابط کاربری، محتوای اختصاصی، لوگو و سایر اجزای اختصاصی بیتپل متعلق به بیتپل یا صاحبان قانونی آن است.
کپی، بازتولید، فروش، مهندسی معکوس یا استفاده تجاری غیرمجاز از این موارد ممنوع است.
۳۴. تغییر خدمات
بیتپل میتواند برای توسعه، امنیت یا بهبود سرویس:
قابلیتهای جدید اضافه کند؛
قابلیتهایی را تغییر دهد؛
برخی قابلیتها را متوقف کند؛
یک شبکه را موقتاً متوقف کند؛
یک شبکه را از خدمات حذف کند.
در صورت توقف دائمی یک شبکه یا سرویس، بیتپل تا حد امکان پیش از توقف، Merchantها را مطلع کرده و امکان تعیین تکلیف و تسویه موجودیهای قابل تسویه را فراهم میکند.
۳۵. تغییر کارمزدها
بیتپل میتواند ساختار و مبلغ کارمزدهای خود را تغییر دهد.
تغییرات کارمزد حداقل ۵ روز پیش از اجرایی شدن از طریق کانال مناسب به کاربران اطلاع داده میشود.
ادامه استفاده از خدمات پس از اجرایی شدن تعرفه جدید، به منزله پذیرش تعرفه جدید خواهد بود.
۳۶. تغییر قوانین
بیتپل میتواند این قوانین را در آینده اصلاح یا بهروزرسانی کند.
نسخه جدید حداقل ۵ روز پیش از اجرایی شدن از طریق سایت، داشبورد یا سایر روشهای ارتباطی قابل دسترس به کاربران اطلاعرسانی خواهد شد.
ادامه استفاده از خدمات پس از اجرایی شدن نسخه جدید، به منزله پذیرش شرایط جدید است.
۳۷. توقف کامل خدمات
بیتپل میتواند در شرایط فنی، امنیتی، تجاری یا قانونی، ارائه تمام یا بخشی از خدمات را متوقف کند.
در صورت توقف دائمی خدمات، بیتپل اقدامات لازم برای تعیین تکلیف موجودیهای قابل تسویه Merchantها را انجام خواهد داد، مشروط بر اینکه مانع قانونی، امنیتی یا قضایی وجود نداشته باشد.
۳۸. خاتمه همکاری توسط Merchant
Merchant میتواند درخواست خاتمه حساب خود را ثبت کند.
پیش از خاتمه حساب، Merchant باید وضعیت سفارشها، تراکنشها و درخواستهای برداشت خود را تعیین تکلیف کند.
بیتپل میتواند در صورت وجود تراکنش مشکوک، اختلاف، بررسی امنیتی یا الزام قانونی، خاتمه کامل حساب را تا پایان بررسی به تعویق بیندازد.
۳۹. خاتمه همکاری توسط بیتپل
بیتپل میتواند در صورت نقض قوانین، فعالیت ممنوع، ریسک امنیتی، ارائه اطلاعات نادرست یا سایر موارد مندرج در این شرایط، همکاری با Merchant را خاتمه دهد.
در صورت وجود موجودی قابل تسویه و نبود مانع قانونی یا امنیتی، موجودی مربوطه مطابق فرآیند تسویه بیتپل تعیین تکلیف خواهد شد.
۴۰. فورس ماژور
بیتپل در قبال عدم انجام یا تأخیر در انجام تعهدات ناشی از حوادث خارج از کنترل منطقی خود مسئول نخواهد بود.
این موارد میتواند شامل موارد زیر باشد:
جنگ
بلایای طبیعی
قطعی گسترده اینترنت
اختلال گسترده شبکههای بلاکچین
حملات سایبری گسترده
اختلال سرویسدهندگان زیرساختی
تغییرات ناگهانی مقررات
دستورات مراجع قانونی
حوادث غیرقابل پیشبینی خارج از کنترل بیتپل
۴۱. ارتباط با Merchant
بیتپل میتواند اطلاعیههای مرتبط با خدمات، تغییر قوانین، تغییر کارمزد، اختلالات، مسائل امنیتی و سایر موارد ضروری را از طریق موارد زیر ارسال کند:
داشبورد
ایمیل
شماره تماس ثبتشده
اعلان داخل سایت
سایر روشهای ارتباطی مورد استفاده بیتپل
Merchant مسئول بهروز نگه داشتن اطلاعات تماس خود است.
۴۲. قانون حاکم
این شرایط، در حدود قوانین قابل اعمال، بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم و تفسیر میشود.
هیچیک از مفاد این سند نباید بهعنوان اعطای مجوز، تأییدیه یا اعلام برخورداری بیتپل از مجوز قانونی خاص تفسیر شود.
وضعیت مجوزها و الزامات قانونی قابل اعمال بر فعالیتهای مرتبط با داراییهای مجازی باید مطابق مقررات جاری و الزامات مراجع ذیصلاح بررسی شود.
۴۳. حل اختلاف
در صورت ایجاد اختلاف میان Merchant و بیتپل، طرفین ابتدا تلاش میکنند موضوع را از طریق مذاکره و بررسی مستندات مربوط به تراکنش حلوفصل کنند.
در صورت عدم حل اختلاف، موضوع مطابق قوانین و مراجع صالح جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد.
۴۴. استقلال مفاد
اگر هر یک از مفاد این قوانین به موجب قانون غیرقابل اجرا یا بیاعتبار تشخیص داده شود، سایر مفاد تا حد امکان معتبر و قابل اجرا باقی خواهند ماند.
۴۵. عدم اسقاط حقوق
عدم اعمال یا تأخیر بیتپل در اعمال هر یک از حقوق خود، به منزله صرفنظر کردن دائمی از آن حق نخواهد بود.
۴۶. نسخه معتبر قوانین
آخرین نسخه منتشرشده قوانین در وبسایت و داشبورد بیتپل، نسخه معتبر شرایط استفاده از خدمات است.
Merchant موظف است تغییرات قوانین را بررسی کند و مسئولیت آگاهی از نسخه جاری شرایط بر عهده وی است.